什么是IM钱包？
IM钱包是一款去中心化的数字货币钱包，用户可以在IM钱包中安全地存储、收发和交易多种数字资产。
IM钱包忘记密码或助记词如何找回？
如果您在IM钱包中忘记了密码或助记词，可以通过以下方式找回：
1. IM钱包提供了“找回密码”功能，可以通过私钥找回密码，但需要您当前使用的手机还处于登录状态。
2. 如果您的手机丢失或无法登录，可以通过IM钱包官方客服联系找回密码或助记词。
找回密码或助记词需要哪些准备？
为了能够快速找回密码或助记词，您需要准备以下资料：
1. IM钱包创建账户时使用的手机号码和邮箱地址；
2. IM钱包注册时生成的私钥或助记词。
找回密码或助记词需要多久时间？
IM钱包官方客服会尽快为您处理，但具体找回密码或助记词的时间，取决于客服处理的忙碌程度，一般处理时间在1-3个工作日。
如何防止IM钱包忘记密码或助记词？
为了避免钱包密码和助记词丢失，建议您采取以下措施：
1. 将助记词和私钥备份到安全的地方，不要将其保存在联网设备上；
2. 不要泄露密码和私钥，避免被黑客攻击；
3. 定期备份您的钱包数据，以免意外丢失。
IM钱包客服如何联系？
您可以通过IM钱包官方网站或APP中的客服联系方式，或发送邮件到官方邮箱联系客服。
IM钱包官方网站：www.imtoken.com
IM钱包官方邮箱：support@imtoken.com
